Ergonomie informatique et conception d'interfaces Hommes-machines

Interface tactile pour l'identification et le suivi d'objets trouvés

Présentation du projet

La société réalise des livraisons de colis sur toute la france. De trés nombreux sites réceptionnent, trient et expédient des colis.

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Lors de ce traitement logistique, il arrive que des étiquettes de colis soit arrachées ou que des colis se disloquent en laissant se disperser des objets.
Les colis non identifiables ou les objets en dehors de leur emballage sont récupérés et reconditionnés

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La société cliente gère une plateforme qui centralise l’ensemble des colis perdus en France, par perte des informations d’identification du destinataire et de l’expéditeur. Cependant, la faible interaction de la plateforme avec les services clients, ainsi que la saisie difficile sur l’outil dédié à la gestion des épaves détériorent l’efficacité du service.

Le projet consite à mettre en place un outil informatique afin de :

  • suivre les flux de colis constitués à contenu non identifiable et des objets égrenés reconditionnés ;
  • réduire le délai d’identification des objets égrenés dans la base de données.

L'outil est donc à la fois un outil de suivi, ou plutôt de traçage et un outil d’indexation des objets perdus dans une base de données accessible par les services clients postaux.

Déroulement de l'intervention

exemple de résultat produit en maquette dynamique

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